La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una alerta sobre la entrada de celulares fabricados legalmente en el extranjero que llegan a México sin cumplir con las normas oficiales y disposiciones técnicas aplicables. Estos dispositivos, que a menudo se ofrecen a precios atractivos, pueden no funcionar adecuadamente con las configuraciones disponibles en el país, lo que representa un riesgo significativo para los consumidores.
RIESGO EN LAS COMPRAS EN LÍNEA Y REDES SOCIALES
Según el comunicado de la Profeco, estos celulares son mayormente vendidos en tiendas en línea no oficiales o a través de redes sociales. Aunque los precios pueden resultar irresistibles, la Profeco advierte que estos productos podrían resultar en una pérdida de dinero. Los consumidores deben ser cautelosos y no dejarse llevar únicamente por el costo, ya que la falta de compatibilidad puede llevar a problemas en su uso diario.
COMPATIBILIDAD Y REPARACIONES: UN PELIGRO LATENTE
La Profeco también destaca que, aunque los dispositivos sean originales, podrían no funcionar en regiones para las que fueron diseñados. Esto genera un riesgo adicional, ya que los consumidores pueden enfrentarse a la imposibilidad de encontrar piezas o repuestos necesarios para reparaciones. Por ello, es crucial que estos productos incluyan leyendas como “Versión extranjera” o “variante extranjera”, indicando que podrían no ser compatibles con accesorios o configuraciones disponibles en México.
GARANTÍAS Y HOMOLOGACIÓN DE LOS DISPOSITIVOS
Para proteger a los consumidores, la Profeco subraya que el proveedor de estos celulares debe ofrecer una garantía mayor a 90 días y demostrar que el dispositivo está homologado. Además, es fundamental que los teléfonos cuenten con un número IMEI, que se puede obtener marcando *#06#. Esta información es esencial para asegurar que el dispositivo cumple con los estándares requeridos en el país.
RECOMENDACIONES PARA LOS CONSUMIDORES
Finalmente, la Profeco recomienda a los consumidores que se informen adecuadamente antes de realizar una compra. Verificar la homologación del dispositivo y la existencia de garantía son pasos esenciales para evitar inconvenientes futuros. La prudencia al momento de elegir un celular puede marcar la diferencia entre una buena compra y una experiencia decepcionante, asegurando así una inversión segura y confiable en tecnología.