La Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (Comapa) registra una cartera vencida cercana a los 400 millones de pesos, derivada de la morosidad de entre 30 y 40 mil usuarios que por múltiples causas han dejado de pagar el servicio durante meses e incluso años.
Esta situación ha generado que el organismo intensifique las acciones de recuperación, mediante la entrega diaria de citatorios y seguimiento personalizado a los usuarios que mantienen adeudos pendientes.
“Tenemos detectados entre 30 mil y 40 mil usuarios en rezago y estamos yendo por ellos, invitándolos de alguna manera a que acudan con nosotros y se regularicen mediante citatorios”, expreso.
Con el objetivo de recuperar parte de estos recursos, Comapa amplió durante noviembre su programa de descuentos y facilidades, que contempla la condonación del 100 por ciento de los recargos, ajustes de hasta el 40 por ciento en los adeudos y la posibilidad de convenir pagos en parcialidades.
“Lo importante es que el usuario se convierta en un usuario regular. Si después del ajuste aún queda una cantidad importante, se puede convenir para pagarla en parcialidades”, explicó García Fuentes.
De octubre a la fecha, indico que entre mil y mil 500 usuarios se han adherido al programa, lo que representa una recuperación estimada de entre 10 y 15 millones de pesos, aunque gran parte de ese monto corresponde a convenios en proceso de pago.
Para acceder a los beneficios del programa, Comapa solo exige que el usuario tenga un medidor en funcionamiento, medida que ha impulsado la instalación de más de 10 mil nuevos equipos este año.