La mayoría de los empresarios locales siguen resistiéndose a migrar sus ventas al entorno virtual, señaló Greysi Ethel Robles Barajas ex presidenta de la Cámara Nacional de Comercio (Canaco) de Victoria.
La resistencia a migrar las ventas a línea puede provenir de diversos factores, como la resistencia al cambio, la falta de conocimiento tecnológico o la preocupación por la competencia en línea. También, el miedo a la pérdida de control sobre la marca y la experiencia del cliente puede ser un impedimento.
Explicó que esta negativa se debe, en gran parte, a que muchos negocios están arraigados a métodos tradicionales de operación y consideran que incorporar plataformas digitales representa una carga laboral adicional.
“Están habituados a un modelo en el que el cliente llega físicamente al local, lo atienden, realiza su compra y paga en el momento. Cambiar esa dinámica requiere un esfuerzo que muchos no están dispuestos a hacer”, expuso.
Y es que muchas empresas tradicionales están acostumbradas a sus métodos de venta existentes y pueden tener dificultades para adaptarse a las nuevas tecnologías y formas de interactuar con los clientes en línea. La migración a las ventas en línea requiere una comprensión de las plataformas de comercio electrónico, el marketing digital y las herramientas de análisis, lo que puede ser intimidante para algunas empresas.
Como ejemplo del potencial que ofrece el comercio electrónico, mencionó el éxito rotundo de compañías como Amazon y Mercado Libre, cuyos modelos de negocio se basan precisamente en la venta en línea y el uso de herramientas tecnológicas.
La también emprendedora capitalina hizo un llamado a los comerciantes locales para que se adapten a las nuevas exigencias del mercado y comiencen a utilizar plataformas digitales como una vía para crecer y aumentar sus ventas.
“Cada semana estamos ofreciendo uno o dos cursos enfocados en tecnología. Son gratuitos, se imparten en línea y duran apenas una hora. Realmente vale la pena dedicar ese tiempo para entender hacia dónde se dirige el mercado”, subrayó.