La ceremonia inaugural contó con la presencia del gobernador de Quintana Roo, Carlos Joaquín González; la presidente del Consejo de Administración de Grupo Lomas, Dolores López Lira e Hinojo; el presidente de Karisma Resorts en México, Edilbrando Pérez; y el presidente global de Alianzas Estratégicas, Armando Chomat, entre otros directivos.
Asimismo, inauguraron Aqua Nick, el cual es uno de los parques temáticos más grandes de Latinoamérica, que ofrecerá experiencias para chicos y grandes.
Por su parte, el resort cuenta con suites decoradas con figuras y mobiliarios de los personajes icónicos de la empresa, con 54 metros de superficie y diez metros adicionales de terraza para familias de hasta cinco integrantes, además de balcón y de dos baños completos .
En tanto, Grupo Lomas resaltó que el hotel generará entre 800 y mil 200 empleos directos.
Cabe mencionar que este es el segundo hotel que la marca inaugura en Latinoamérica, luego de que en 2016 abriera el Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, en República Dominicana.