Gobierno de Tamaulipas pondrá a prueba sus trámites con “usuarios simulados”
La evaluación no se limitará al comportamiento de los servidores públicos. También se revisarán aspectos como la transparencia, accesibilidad, claridad de los requisitos, tiempos de respuesta, funcionamiento de ventanillas y sistemas informáticos, trato al ciudadano, imparcialidad, capacidad, confiabilidad y honestidad del personal
