Si recientemente te quedaste con las ganas de ver en vivo a un artista o de acudir a un partido de futbol de gran convocatoria por culpa de la clonación de boletos Ticketmaster, debes de saber que existe un proceso que te permitirá denunciar esta práctica que se ha vuelto cada vez más común.
¿Cómo actuar ante una clonación de boletos?
Si fuiste víctima de una clonación de boletos Ticketmaster, lo primero que tienes que hacer es pedir auxilio a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y sumarte a la demanda colectiva.
Lo anterior lo encontrarás en el siguiente link: https://acolectivas.profeco.gob.mx/encuesta.php, en donde deberás de llenar el formulario de consentimiento expreso y posteriormente hacer un escrito en donde relates los hechos, incluyendo lugar, hora y tu firma.
El sistema también te pedirá que brindes tus datos personales, por otro lado, tendrás que adjuntar documentos que demuestren que realizaste la compra, esto se traduce a tickets, facturas, correos electrónicos, etcétera.