Con el fin de volver más grata la experiencia de viaje también para los conductores, Uber creó esta opción llamada “calificación mínima de usuario” que podrá ser modificada en cualquier momento por el mismo conductor, sin impactar la experiencia de viaje para el usuario.
“Es importante recordar que en cada viaje a través de la app de Uber, usuarios y socios conductores pueden calificarse mutuamente con el objetivo de mejorar la experiencia de todos. La calificación de cada usuario es el promedio de los últimos 500 viajes realizados, por lo que siempre tenemos la oportunidad de mejorar esa calificación.” expresó Cecilia Román, Gerente de Comunicación de Seguridad en Uber.
De la misma manera, la plataforma promueve que los usuarios y conductores respeten el cumplimento de sus Términos y Condiciones que tienen tres principios: tratar a las personas con amabilidad y respeto; ayudar a otros a mantenerse seguros; y respetar la ley.
¿Cómo funciona la nueva opción para socios conductores?
1. Ingresa a la sección “Preferencias de Viaje”.
2. Activa la función “Calificación de usuario/a”
3. Define el valor mínimo para recibir solicitudes de viaje.
4. Puedes modificar este valor en cualquier momento
A su vez, los usuarios de Uber pueden ver la calificación que los conductores le han puesto dentro de la app de Uber o en línea.
Para verlo, puedes entrar al menú de: “Configuración” > Privacidad > ¿Quieres ver un resumen de cómo usas la app de Uber?” > “Ver más calificaciones”.