Apple admitió problemas en la pantalla interior de algunas unidades de su nuevo teléfono plegable, el iPhone Duo, y anunció que los usuarios afectados podrán solicitar la sustitución de sus dispositivos a través del servicio de atención AppleCare.
El reconocimiento llega pocos días después del lanzamiento del equipo, que generó gran expectativa entre los consumidores. La semana pasada comenzaron las entregas y los primeros pedidos por internet se agotaron en cuestión de minutos, mientras compradores de distintas partes del mundo buscaban adquirir uno de los ejemplares disponibles.
Sin embargo, durante el fin de semana comenzaron a circular imágenes en redes sociales que mostraban grietas y líneas en la pantalla interior de algunos teléfonos, principalmente en la zona central de la bisagra, donde el dispositivo se dobla.
Ante los reportes, la compañía confirmó que detectó una falla que afecta a un número reducido de equipos y señaló que los inconvenientes suelen aparecer poco tiempo después de comenzar a utilizarlos.
Apple recomendó a los propietarios que presenten este problema comunicarse con AppleCare para gestionar el reemplazo correspondiente.
Por otra parte, especialistas del sector tecnológico han advertido que la complejidad de fabricación del iPhone Duo podría representar un desafío para el suministro de unidades, en medio de la demanda generada por el lanzamiento.