Una nueva modalidad de fraude digital comenzó a circular entre usuarios en México a través de mensajes de texto que aparentan ser enviados por la tienda departamental Liverpool. Los SMS alertan sobre supuestos puntos a punto de vencer y redirigen a un enlace externo que no pertenece a los canales oficiales de la empresa.
El mensaje llega identificado con el nombre de la marca y utiliza un tono de urgencia para presionar al destinatario a actuar de inmediato, invitándolo a canjear puntos acumulados antes de que caduquen. Sin embargo, el enlace incluido dirige a un sitio web con un dominio irregular que intenta imitar la imagen de Liverpool, una señal clara de alerta.
Especialistas advierten que este tipo de prácticas buscan engañar a los usuarios para obtener información confidencial, como datos personales, credenciales de acceso y números de tarjetas bancarias, lo que puede derivar en robo de identidad o cargos no autorizados.
Entre los principales indicadores de este fraude se encuentran los enlaces con dominios alterados, mensajes que generan presión por tiempo limitado y solicitudes para ingresar información fuera de la aplicación o página oficial. La empresa no solicita datos sensibles mediante mensajes de texto ni envía enlaces externos para canjear puntos sin que el usuario acceda directamente a sus plataformas oficiales.
Ante este tipo de mensajes, se recomienda no abrir el enlace, no proporcionar información personal y verificar cualquier notificación únicamente desde la app oficial o el sitio web verificado. En caso de duda, lo más seguro es comunicarse directamente con el área de atención a clientes.