De acuerdo con los medios nacionales de comunicación, la aerolínea informó a través de un comunicado, que el incidente ocurrió este jueves a las 13:40 h en el vuelo VIV4343 de la ruta Puerto Vallarta-Monterrey.
Según la empresa de aerolíneas, tras este colapso en el tren, se activaron los protocolos correspondientes para estas situaciones y garantizar la seguridad de los pasajeros y la tripulación.
Viva Aerobús detalló a través de sus redes sociales que los 127 pasajeros y tripulación se encuentran ilesos.
La aeronave se encuentra en revisión y mantenimiento por parte del equipo de la aerolínea.