En un mundo que cada vez es más dependiente de los servicios digitales, la cantidad de contraseñas que tenemos que crear y memorizar crece día con día. Si bien se recomienda que se anoten en alguna parte, es normal que se nos lleguen a extraviar u olvidar. Y dado que los trámites del Servicio de Administración Tributaria (SAT) son muy importantes, les dejamos los pasos para recuperar su contraseña privada.
¿Para qué sirve la contraseña del SAT?
La contraseña del SAT, que antes era conocida como CIEC (Clave de Identificación Electrónica Confidencial), es un mecanismo de acceso a diferentes aplicaciones y servicios en línea que ofrece el SAT.
¿Cómo recuperar la contraseña?
En caso de que hayamos olvidado y extraviado la contraseña, hay dos métodos para poderla recuperar.
Con e.firma
Tenemos que ingresar a aquí: recuperar contraseña.
Si contamos con firma electrónica, seleccionamos Sí.
Debemos ingresar la contraseña de la contraseña de clave privada y cargar los archivos de clave privada (key) y certificado (cer) en el lugar donde hayamos decidido almacenarlos.
Llenamos el captcha.
Luego nos solicita que ingresemos nuestro RFC y la nueva contraseña, que debe ser de exactamente de 8 caracteres. Podemos usar una combinación de letras y números, para mayor seguridad.
Sin e.firma
Si no contamos con e.firma, tras ingresar al sitio que nos permite restablecer la contraseña tenemos que seleccionar No.
Posteriormente nos solicita que ingresemos nuestro RFC y el correo electrónico vinculado con nuestra cuenta del SAT.
Nos llegará un correo con un vínculo. Antes, hay que asegurarnos que el mail corresponda a la cuenta oficial del SAT.
El vínculo nos llevará a una pantalla donde deberemos escribir el RFC y la nueva contraseña, de 8 caracteres.
Al hacer clic en continuar, finalizamos el trámite.
Recuperar la contraseña a través de SAT ID
También se puede recuperar o generar la contraseña del SAT a través de el sitio web SAT ID:
Dar clic en el botón de requisitos para validar la información requerida.
Seleccionar el trámite de generación de contraseña.
Dar clic en el botón de comenzar.
Revisar los términos y condiciones y da clic en siguiente.
Ingresar el RFC, correo electrónico y un número telefónico.
Escribir el código captcha.
Recibirán un código al correo electrónico o vía SMS.
Este código se debe poner en la línea de captura de SAT ID y dar clic en continuar.
Adjuntar una fotografía de la identificación oficial.
Grabar un video pronunciando la frase que la aplicación indicará.
Revisar la solicitud de generación o actualización de la contraseña.
Firmar en el recuadro que aparece del modo más parecido a la rubrica que aparece en la identificación oficial.
Conservar el código y esperar cinco días para obtener una respuesta positiva.
¿Y si no recordamos nuestra clave privada?
En caso de no recordar la contraseña de clave privada, la única opción para poder recuperarla es yendo directamente a las oficinas del SAT. Tenemos que acudir con la credencial de elector o licencia de conducir o pasaporte vigentes para que nos den una nueva clave.