Luego de que el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) y el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) informaron que suspendieron operaciones debido a la presencia de ceniza volcánica, Aeroméxico emitió una política de flexibilidad que aplica a los clientes cuyos vuelos resultaron afectados.

Las medidas de Aeroméxico se aplican para pasajeros con boleto expedido con placa 139, incluyendo código compartido AM emitido en o antes del 20 de mayo de 2023 y tendrá vigencia hasta el 25 del mismo mes. Se incluyen vuelos hacia, desde y a través del AICM y el AIFA.

Volaris y Viva Aerobus no han compartido medidas a tomar, sólo han pedido a sus usuarios que se mantengan al tanto de algún cambio en su vuelo y en la operación de los aeropuertos.

¿Qué medidas toma Aeroméxico para vuelos del AICM y AIFA?

No te cobraran cargo por cambio de fecha ni diferencia de tarifa, siempre y cuando se respete la misma ruta y cabina pagada
Se condona el cargo por expedición de boleto.
Se permite cambio de ruta sin cargo. En caso de existir diferencia en la tarifa entre el boleto original y el nuevo boleto, se deberá cobrar dicha diferencia al momento de realizar el cambio.
Si el viaje reprogramado ocurre después del periodo de viaje permitido y el cambio se realiza dentro de las fechas de vigencia permitidas, no se aplicará el cargo por cambio, pero si aplica diferencia de tarifa.

¿Cuáles vuelos de Aeroméxico han sido desviados por la caída de ceniza volcánica?

Estos son los vuelos que ha desviado Aeroméxico:

AM930 Ciudad de México – Monterrey.
AM824 Ciudad de México – Mérida.
AM829 Mérida – Ciudad de México.
AM312 Ciudad de México – Tuxtla Gutiérrez.
AM315 Tuxtla Gutiérrez – Ciudad de México.
AM2046 Ciudad de México – Oaxaca.
AM2047 Oaxaca – Ciudad de México.
AM2532 Ciudad de México – San Luis Potosí.
AM2535 San Luis Potosí – Ciudad de México.
AM160 Ciudad de México – Culiacán.
AM163 Culiacán – Ciudad de México.
AM2044 Ciudad de México – Oaxaca.
AM2045 Oaxaca – Ciudad de México.
AM2528 Ciudad de México – Minatitlán.

Largas filas de espera en el AICM. (Alejandra Perfino).

AM2529 Minatitlán – Ciudad de México.
AM2642 Ciudad de México – Zacatecas.
AM2643 Zacatecas – Ciudad de México.
AM371 Tapachula – Ciudad de México.
AM370 Ciudad de México – Tapachula.
AM517 Cancún- Ciudad de México.
AM500 Ciudad de México – Cancún.
AM137 Bajío- Ciudad de México.
AM128 Ciudad de México – Bajío.
AM921 Monterrey- Ciudad de México.
AM908 Ciudad de México – Monterrey.
AM219 Guadalajara – Ciudad de México.
AM208 Ciudad de México – Guadalajara.
AM925 Monterrey- Ciudad de México.
AM914 Ciudad de México – Monterrey.
AM521 Cancún- Ciudad de México.
AM504 Ciudad de México – Cancún.
AM2564 Manzanillo- Ciudad de México.
AM2565 Ciudad de México – Manzanillo.
AM2436 Colima – Ciudad de México.
AM2437 Ciudad de México – Colima.