A partir del próximo año, todas las líneas celulares de Telcel deberán estar vinculadas a la información personal de sus titulares. La medida busca frenar extorsiones y delitos, dando un giro a la forma en que los usuarios controlan su identidad telefónica.
El procedimiento puede realizarse de manera presencial en un Centro de Atención a Clientes. Será necesario presentar identificación oficial con fotografía y CURP; extranjeros deberán mostrar pasaporte vigente o CURP temporal. La modalidad remota incluye una prueba de vida mediante selfie.
Se vence plazo
El proceso estará disponible del 7 de enero al 29 de junio de 2026. Las líneas no vinculadas serán suspendidas, permitiendo únicamente llamadas a emergencias y atención ciudadana. Telcel habilitará un Portal de Consulta desde el 6 de febrero para verificar el estatus de la línea.
La vinculación aplica a todos los usuarios con planes de renta o pre pago, manteniendo llamadas.
Medidas y consecuencias:
- Plazo: 7 de enero al 29 de junio 2026
- Líneas no vinculadas serán suspendidas
- Solo llamadas a números de emergencia permitidas
- Portal de Consulta disponible 6 de febrero
- Vinculación obligatoria para mantener servicios
- Garantiza seguridad y control de identidad
- Aplicable a personas físicas y morales
Comó evitar perderla
Te decimos los pasos a seguir para hacer la vinculación.
- Presentar identificación oficial con fotografía
- CURP vigente del titular
- Presencial en Centro de Atención
- Modalidad remota con prueba de vida
- Selfie para validar identidad
- Extranjeros: pasaporte o CURP temporal
- Registro obligatorio para plan renta o prepago
Solo emergencias
Durante la suspensión del servicio, únicamente se permitirán llamadas a números de emergencia y de atención ciudadana: 074, 079, 088, 089 y 911.