La falta de medicamentos, las prolongadas esperas para acceder a consultas con especialistas y las cancelaciones por ausencia de personal o problemas con el aire acondicionado fueron señaladas por derechohabientes del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Ciudad Victoria, quienes aseguraron que estas situaciones terminan representando gastos adicionales para sus familias.

Una de las derechohabientes explicó que desde el 27 de agosto tiene pendiente el surtimiento de metformina, medicamento que requiere diariamente para controlar la diabetes y que hasta el momento no ha podido recibir.

Explicó que anteriormente contaba con medicamento de meses pasados, pero las reservas están por terminarse, por lo que, de no obtenerlo en los próximos días, tendrá que adquirirlo por su cuenta, aunque desconoce cuánto tendrá que pagar.

“Diario, todos los días. Como tenía yo medicamento de los meses anteriores, ya me va a hacer falta para otras semanas. Si mañana vengo y no lo hay, lo voy a tener que comprar”.

Otra derechohabiente relató que los problemas no se limitan al suministro de medicamentos, pues también ha enfrentado dificultades para conseguir citas con médicos especialistas.

Señaló que las consultas pueden demorarse considerablemente y que, después de esperar durante semanas o meses, en ocasiones acuden al hospital y se encuentran con que el especialista no se presentó o que la consulta fue suspendida debido a problemas con el clima artificial.

“Se batalla con los medicamentos, también con las citas con los especialistas, están muy retardadas; luego, a veces, después de que se tarda mucho, venimos y no hay porque no hay clima o porque no vino el especialista y así nos traen, vueltas y vueltas”, denunció.

En su caso, explicó que la situación es todavía más complicada debido a que su esposo es paciente renal y requiere atención médica constante, por lo que las deficiencias en el servicio terminan obligándolos a recurrir a médicos particulares y asumir gastos que, dijo, no siempre pueden evitar.

Un tercer derechohabiente relató una situación similar después de acudir a consulta de dermatología, donde le fueron prescritas cremas que no encontró disponibles en la farmacia del IMSS.

Aseguró que ha regresado en distintas ocasiones para intentar obtenerlas, pero el medicamento continúa sin estar disponible, por lo que contempla comprarlo por fuera.

“Cada vuelta para acá gasto como 150 pesos y luego venir y no hay, pues no es onda. Entonces tengo que comprarla por otro lado”, expresó.

La paciente aprovechó además la presencia de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo en Ciudad Victoria para plantear públicamente algunas de las necesidades que, desde su perspectiva, enfrentan los usuarios de los servicios de salud.

Entre sus principales peticiones mencionó mejorar las condiciones de acceso en la unidad del IMSS ubicada en San Luisito, particularmente para las personas adultas mayores y quienes utilizan silla de ruedas.

“Hay una rampa, pero la gente que trae silla de ruedas batalla. Para mí, mejor que pongan un elevador ahí en el Seguro del San Luisito”, señaló.

Sin embargo, el principal reclamo de la derechohabiente fue nuevamente el abasto de medicamentos.

Recordó que durante el sexenio anterior se anunció la creación de una megafarmacia para atender precisamente este tipo de problemas, pero cuestionó que los usuarios continúen enfrentando dificultades para obtener sus tratamientos.

“Principalmente las medicinas que no hay, porque el sexenio pasado anunciaron una megafarmacia y nunca se hizo. Entonces, ¿dónde está ese dinero? En nuestros impuestos”, cuestionó.