En la actualidad sigue prevaleciendo por parte de las tiendas departamentales y empresas de conveniencia, no respetar las compras a través de plásticos, toda vez que se siguen presentando quejas por parte de estos usuarios mismos que acuden a la CONDUSEF a realizar el trámite de recuperación o bien, la devolución de sus recursos.

Así lo expresó Eduardo Aguilar Encargado del módulo de CONDUSEF, quien enfatizó que actualmente las principales quejas siguen siendo por cargos no reconocidos en tarjetas de crédito y débito del consumidor.

No obstante en otro tema, manifestó que en la institución se ha apoyado a los trabajadores para la recuperación de la subcuenta de vivienda de INFONAVIT.